City Pharmacy Co. es uno de los principales distribuidores de productos farmacéuticos, dentales, de laboratorio y equipos médicos de los Emiratos Árabes Unidos. Cuenta con más de 750 empleados y una amplia gama de clientes, entre los que se incluyen hospitales privados y públicos.
Las operaciones críticas de City Pharmacy se ejecutan en su ERP Orion con una base de datos Oracle Standard Edition. Este sistema tiene más de 180 usuarios activos en diez centros repartidos por los Emiratos Árabes Unidos, incluidos almacenes, oficinas y puntos de venta al por menor.
Debido a su crecimiento, las copias de seguridad externas nocturnas y el servidor de reserva externo frío ya no ofrecían el rendimiento necesario. El objetivo de punto de recuperación (RPO) era de hasta 24 horas y el proceso de recuperación, muy manual, tenía un objetivo de tiempo de recuperación (RTO) de 24 horas. Esta cantidad de pérdida de datos era inaceptable y se necesitaba una nueva solución. También se prefería que City Pharmacy siguiera utilizando Oracle Standard Edition.